Queremos que tu pedido llegue bien y que te encante. Aquí te contamos cómo funcionan los envíos y qué hacer si necesitas un cambio o una devolución.
Envíos
- Envío gratis en compras desde $80. En pedidos de menor valor, el costo del envío se indica al finalizar la compra o te lo confirmamos por WhatsApp antes de despachar.
- Entrega estimada: entre 3 y 5 días desde la confirmación del pago. El plazo puede variar según tu ubicación y la empresa de transporte.
- Cuando despachemos tu pedido te enviaremos los datos de seguimiento para que sepas dónde está.
- Revisa bien tu dirección y tu teléfono al comprar: no podemos hacernos responsables de retrasos o pérdidas causados por datos de envío incorrectos.
Cambios y devoluciones
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o una devolución, sin costo.
Condiciones
- La prenda debe estar sin usar y sin lavar.
- Debe conservar sus etiquetas y, si es posible, su empaque original.
- No aceptamos prendas con señales de uso, manchas, olores o daños que no sean de fábrica.
Cómo solicitarlo
- Escríbenos por WhatsApp +58 412 899 8328 con tu número de pedido (LK-000000) y cuéntanos si quieres un cambio de talla, de producto o una devolución.
- Te indicaremos cómo y a dónde enviar la prenda.
- Cuando la recibamos, la revisamos y te confirmamos el cambio o el reembolso.
Reembolsos
Una vez recibida y revisada la prenda, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago que usaste o, si lo prefieres, como saldo a favor para otra compra en Leshka.
Productos con defecto o errores en el pedido
Si recibes una prenda con un defecto de fábrica o un producto distinto al que pediste, escríbenos lo antes posible con una foto. Lo solucionamos sin ningún costo para ti.
¿Dudas?
Escríbenos por WhatsApp +58 412 899 8328 y te ayudamos con gusto.